Condiciones de compra

Condiciones generales del servicio en línea de venta de entradas de la Eturia clm, en Toledo

1. Información general.

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la “Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico” la presente página web www.eturiaclm.es (en lo sucesivo, la «Web de venta de entradas») es propiedad de EMPRESA PÚBLICA DE PROMOCIÓN DEL TURISMO Y LA ARTESANÍA DE CASTILLA-LA MANCHA, S.A. (en adelante, ETURIA CLM), C.I.F. A09977083, con domicilio en la Calle Dinamarca, 2, 45005 Toledo.

El servicio de venta de entradas se presta por ETURIA CLM a través de una plataforma gestionada por GESTOR DE LA PLATAFORMA SPAIN, S.L, (en adelante, “Gestor de la Plataforma”) provista de C.I.F. B66045345, con domicilio social en C/ Venezuela, 103 3º 1ª 08019 -Barcelona e inscrita en el Reg. Mercantil de Barcelona, Tomo: 43775 Folio: 1 Hoja: 437914 Inscripción: 1. El servicio que presta GESTOR DE LA PLATAFORMA lo realiza en nombre y por cuenta de ETURIA CLM.

El acceso y el uso de esta Web de venta de entradas suponen el conocimiento y la aceptación de los términos y condiciones generales de uso de la web www.mezquitadetornerias.es, así como de los siguientes términos y condiciones.

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes condiciones generales de uso y de venta de entradas en línea (las “Condiciones Generales”) establecen los términos y condiciones que rigen el acceso y la utilización, por parte del usuario (el “Usuario”) de la Página Web en cuanto a la venta en línea de entradas de la Mezquita de Tonerías (las “Entradas”), ubicada en Toledo, calle Tornerías, 27, así como los términos y condiciones que rigen la relación entre ETURIA CLM y el Usuario que realiza la adquisición en línea de las mencionadas Entradas.

Con carácter previo a la adquisición de las Entradas a través de la Página Web, el Usuario deberá aceptar expresamente las presentes Condiciones Generales y la Política de Privacidad y Política de Cookies seleccionando la casilla habilitada para ello, siendo tratada con arreglo a lo establecido en dichas Políticas cuanta información o datos personales que el Usuario facilite al hacer uso de la Página Web y, en particular, durante el proceso de venta en línea de Entradas.

Por medio de dicha aceptación expresa, el Usuario declara y garantiza a ETURIA CLM:

Que ha leído, entiende y comprende las presentes Condiciones Generales;
Que dispone de la capacidad legal necesaria para actuar, contratar y adquirir las Entradas por medio de la Página Web, asumiendo las obligaciones aquí establecidas; y
Que es mayor de edad.

No será responsabilidad de ETURIA CLM comprobar la veracidad o exactitud de los datos proporcionados por el Usuario, no asumiendo responsabilidad alguna relativa a las personas que incumplan las obligaciones de facilitar información propia, cierta, veraz y lícita, siendo éstas las únicas responsables a todos los efectos de los datos falsos o inexactos que introduzcan durante el proceso de contratación, así como de los daños y perjuicios de cualquier tipo que causen a ETURIA CLM o a cualesquiera terceros por esta circunstancia.

En consecuencia, es de la exclusiva obligación del Usuario leer atentamente estas Condiciones Generales, puestas a disposición del Usuario de manera clara y fácilmente localizables, eximiéndose ETURIA CLM de cualesquiera responsabilidades y/o consecuencias que se pudieran derivar de su falta de lectura o comprensión por parte del Usuario.

ETURIA CLM y el Gestor de la Plataforma se reservan la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación y/o actualización de sus contenidos y servicios, de las presentes Condiciones Generales y, en general, de cuántos elementos integren el diseño y configuración de la Página Web.

Estas modificaciones y/o adaptaciones no afectarán a las Condiciones Generales de las Entradas ya adquiridas, que se regirán, en todo caso, por aquellos términos y condiciones que se encontraran vigentes, debidamente publicadas y hubieran sido aceptadas expresamente por el Usuario en el momento preciso de la venta de las Entradas, es decir, en el momento de la contratación.

Las presentes Condiciones Generales vigentes estarán permanentemente accesibles en la Página Web, con el fin de que el Usuario pueda consultarlas y revisarlas en todo momento, así como descargarlas e imprimirlas si lo considera oportuno.

Las presentes Condiciones Generales están disponibles en castellano e inglés.

La posible declaración, por órgano judicial o administrativo, de ilegalidad, nulidad, invalidez o inexigibilidad de una o más condiciones de estas Condiciones Generales o de parte de las mismas, no acarreará la ilegalidad, nulidad, invalidez o inexigibilidad de las demás Condiciones ni de los restantes apartados de las mismas, los cuales permanecerán plenamente válidos en todo aquello que proceda, todo ello siempre que las estipulaciones o parte de las mismas declaradas ilegales, nulas, inválidas o inexigible no sean esenciales.

3. SERVICIO DE COMPRA DE ENTRADAS

A través de la Página Web, ETURIA CLM pone a disposición del Usuario un servicio de venta anticipada de Entradas para acceder, entre otros, y según el caso, a la Eturia clm, a las exposiciones temporales y/o a los restantes eventos y actividades que celebre, en su caso, ETURIA CLM, en dicho Centro.

El servicio de venta anticipada de Entradas se presta, con carácter general, las 24 horas del día, los 7 días a la semana, y los 365 días del año. No obstante, ETURIA CLM se reserva el derecho de suspender en cualquier momento, de forma temporal o definitiva, sin necesidad de previo aviso al Usuario ni a terceros, el servicio de venta anticipada de todas o de parte de las Entradas a la venta para una o varias jornadas o parte de las mismas.

El Usuario puede adquirir a través de la Página Web las siguientes modalidades de Entradas:

Entradas individuales: Usuarios que desean adquirir Entradas para realizar una visita a la Eturia clm individualmente. En este caso, cada Usuario podrá adquirir un máximo de nueve (9) Entradas individuales en cada compra. En el caso de que el Usuario desee adquirir un número de Entradas superior a nueve (9), las Entradas deberán adquirirse en la modalidad (b) Entradas de grupo. El Usuario no podrá realizar de forma sucesiva varias compras de Entradas individuales para obtener un número de Entradas superior a nueve (9).
Entradas de grupos: Usuarios que desean adquirir Entradas para realizar una visita a la Eturia clm en grupos de un mínimo de diez (10) y un máximo de veinticinco (25) personas para los grupos convencionales y treina (30) personas para los grupos educativos y de asociaciones culturales.
Entradas gratuitas y a precios reducidos: Usuarios que desean adquirir Entradas para realizar una visita a la Eturia clm y se encuentren dentro de los supuestos y/o cumplan, en el momento de adquisición de las Entradas y de realizar la visita a la Eturia clm, las condiciones concretas indicadas en la Página Web para el acceso a descuentos o gratuidades. ETURIA CLM podrá (i) denegar el acceso a la Eturia clm; (ii) permitir el pago de la cantidad pendiente hasta alcanzar el precio que habría abonado por la entrada general y/o (iii) cualesquiera otras actuaciones que pudiera considerar oportunas para permitir o no el acceso al Centro a aquellos visitantes que, habiendo elegido esta modalidad de Entrada, no cumplan y acrediten debidamente los requisitos descritos para ser personas beneficiarias de la misma.

Las Entradas disponibles a través de la Página Web sirven para acceder a la Eturia clm en las concretas modalidades y/o con los servicios adicionales que se ofrezcan, en cada caso, en la Página Web y que el Usuario expresamente seleccione (accesorios, complementos, audioguías, etc.).

La disponibilidad y las prestaciones propias de estas modalidades pueden variar en función de si el Usuario adquiere Entradas individuales o Entradas de grupos, reservándose ETURIA CLM en todo momento el derecho de efectuar modificaciones o alteraciones en las prestaciones y servicios accesorios incluidos en cada una de las modalidades de Entradas, así como de incluir y/o crear nuevas modalidades de Entradas, incluso con carácter temporal o transitorio.

4. PROCESO DE COMPRA DE ENTRADAS POR PARTE DEL USUARIO

El proceso de compra de las Entradas (el “Proceso de Compra”) es un proceso sencillo e intuitivo, en el que el Usuario tan solo deberá seguir los pasos e indicaciones especificados en la Página Web:

El Usuario deberá disponer de cualquier dispositivo electrónico con conexión a Internet y, desde el mismo, acceder al apartado “Entradas” de la Página Web (www.eturiaclm.es).
Una vez el Usuario haya accedido al apartado de venta de las Entradas de la Página Web, deberá seleccionar en el calendario la fecha en la que desea visitar la Eturia clm. En el caso de que una determinada fecha no se halle disponible por cualquier causa, el Usuario no podrá seleccionar dicha fecha, que se hallará deshabilitada.
Una vez seleccionada la fecha deseada, la Página Web mostrará las horas de acceso disponibles, debiendo el Usuario seleccionar su hora concreta de acceso a la Eturia clm. El día y la hora en que tendrá lugar la visita a la Eturia clm a la que da derecho la Entrada serán los que consten en la misma después de completar satisfactoriamente todo el proceso de contratación.
A continuación, el Usuario deberá seleccionar la modalidad de Entrada que corresponda de acuerdo con las categorías indicadas en la Condición 3 anterior, así como la cantidad de Entradas a adquirir.
En función del número y modalidad de Entradas seleccionadas por el Usuario, la Página Web indicará el precio final de compra de las Entradas.
A continuación, el Usuario deberá proporcionar los siguientes datos personales: (i) nombre; (ii) apellidos; (iii) número de teléfono; (iv) dirección de correo electrónico; y (v) país de residencia.
Posteriormente, deberá seleccionarse el de método de pago con el que el Usuario desee realizar la compra de las Entradas, que se podrán adquirir a través de tarjeta de crédito o débito.
Los precios ofrecidos en la Página Web no necesariamente tienen que ser los mismos que los ofrecidos en la taquilla física de la Eturia clm y, el que en la Página Web se ofrezca una determinada oferta o precio, no implica que estas mismas condiciones se ofrezcan en la taquilla física del Centro ni viceversa. Las promociones especiales estarán debidamente indicadas en la Página Web en caso de existir.
El contrato de compraventa de las Entradas a suscribir entre el Usuario y ETURIA CLM se perfeccionará en el momento del pago del precio por parte del Usuario, una vez éste finalice con éxito el proceso de pago de las Entradas. Si por cualquier causa ajena a ETURIA CLM (y, con carácter enunciativo pero no limitativo, por motivos técnicos asociados al Usuario, a ETURIA CLM, al Gestor de la Plataforma o a la plataforma de la entidad de pago correspondiente) el proceso de pago de las Entradas no llegara a completarse con éxito en su totalidad, la compra de las Entradas no se considerará perfeccionada y, por lo tanto, no existirá obligación contractual entre las partes -Usuario y ETURIA CLM-, más allá que la derivada del tratamiento de datos personales e información proporcionada por el Usuario.
Será de la única responsabilidad del Usuario asegurar la exactitud, veracidad y corrección de los datos introducidos, así como la selección realizada para la compraventa de las Entradas (modalidad de Entradas, cuantía, fecha de visita, horario, etc.).
Cuando el Usuario finalice el proceso de compra, recibirá un correo electrónico con las Entradas en la dirección de correo que haya facilitado a tales efectos, en el que se confirmará la compra de las Entradas y que contendrá el número de localizador de la reserva y las Entradas adquiridas. En dicho correo electrónico existirá un enlace en el cual el Usuario (a) podrá descargar la factura simplificada; o bien (b) insertar los datos para obtener la factura nominativa. En el caso de querer recibir por correo postal ordinario la factura impresa en papel, el Usuario deberá remitir su solicitud a info@eturiaclm.es.

5. UTILIZACIÓN DE LAS ENTRADAS ADQUIRIDAS A TRAVÉS DE LA WEB

Las Entradas que se adquieran de acuerdo con lo previsto en la anterior Condición, y que el Usuario reciba en su correo electrónico, tendrán el mismo valor que si hubieran sido adquiridas físicamente en la taquilla de la Eturia clm.

El Usuario podrá:

imprimir sus entradas en papel común, comprobando que la impresión ha sido correcta y que los códigos que identifican e individualizan cada entrada son legibles.
descargar en su terminal móvil el archivo en formato .pdf que el usuario reciba por correo electrónico y mostrarlas a la entrada de la Eturia clm.
descargar las entradas que reciba en su email en formato passbook o wallet.

Las Entradas tendrán un localizador único y solo se podrán utilizar una vez. ETURIA CLM no aceptará ninguna Entrada comprada a través de una entidad revendedora.

ETURIA CLM se reserva el derecho a exigir a aquellos visitantes de la Eturia clm que hayan adquirido sus Entradas a través de la Página Web, que exhiban a la entrada del Centro, entre otros, (i) su documento nacional de identidad; o (ii) pasaporte con el fin de comprobar su identidad.

En línea con lo indicado en la Condición 3-c anterior, ETURIA CLM podrá, asimismo, exigir al Usuario que haya adquirido una entrada gratuita o a precio reducido, que acrediten tales circunstancias.

6. USO INTRANSMISIBLE. PROHIBICIÓN DE REVENTA DE ENTRADAS

No está permitida la compra de Entradas a través de la Página Web para finalidades distintas de las expresamente contempladas en las Condiciones Generales.

El Usuario no podrá revender las Entradas a cambio de un precio ni realizar cualquier acto jurídico oneroso de transmisión del uso de la Entrada o de su propiedad en favor de terceros. Únicamente los distribuidores oficiales expresamente autorizados por ETURIA CLM podrán poner a disposición de terceros las Entradas que hayan adquirido previamente, y siempre cumpliendo estrictamente, y en todo caso, con las condiciones acordadas previamente con ETURIA CLM.

ETURIA CLM podrá impedir el acceso a la Eturia clm al poseedor o propietario de la Entrada que haya sido objeto de reventa o de cualquier transmisión onerosa, reservándose el derecho de reclamar al Usuario los daños y perjuicios directos e indirectos sufridos como consecuencia de la reventa de la Entrada o de la transmisión onerosa de su uso o propiedad, así como de entablar las acciones judiciales o extrajudiciales necesarias.

La adquisición de una Entrada de la Eturia clm tampoco legitima al Usuario para realizar ningún uso de la misma con fines publicitarios, promocionales o de marketing (incluyendo concursos, promociones, regalos o sorteos) a través de cualquier medio, incluyendo redes sociales, salvo que medie consentimiento, previo y expreso emitido por ETURIA CLM.

7. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Como norma general, una vez adquiridas las Entradas por parte del Usuario, ETURIA CLM no admitirá cambios, cancelaciones ni devoluciones de dichas Entradas.

En este sentido, los Usuarios que tengan la condición de consumidores tampoco podrán ejercer el derecho de desistimiento contemplado en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el cual se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, ya que las Entradas tienen carácter de servicio de esparcimiento con una fecha y hora previstas.

Como excepción a la norma general anterior, el Usuario solo podrá solicitar el cambio o la devolución de las Entradas por alguna incidencia: únicamente (i) cuando, por cualquier circunstancia, no sea posible la apertura de la Eturia clm; o bien (ii) en los casos en los que, como consecuencia de la celebración de cualquier acto o evento en la Eturia clm, ETURIA CLM cierre total o parcialmente dicho Centro.

En el caso de que se produzca alguna de estas circunstancias, el Usuario podrá solicitar:

el cambio de las Entradas indicando un día y hora para las nuevas (siempre que exista aforo disponible), las cuales tendrán las mismas características, modalidades y servicios que las originales; o, de forma alternativa
la devolución de las Entradas.

La solicitud de cambio o devolución se deberá tramitar necesariamente en un periodo mínimo de tres (3) días previos a la fecha en la que estaba programada la visita a la Eturia clm conforme a la Entrada original, mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@mezquitadetornerias.es, haciendo constar el Usuario el localizador de la Entrada. No se realizarán cambios ni devoluciones una vez pasado el día de la visita.

El cambio o devolución no supondrán ningún cargo para el Usuario.

Si la causa de solicitud de cambio o devolución se debe a la imposibilidad acceder a la totalidad de las instalaciones de la Eturia clm, estando parte de ellas no accesibles al público, en el caso de optar el Usuario por una devolución, el reembolso correspondiente solo se referirá al importe proporcional que suponga sobre la Entrada los servicios o accesos afectados. El reembolso del precio de la compra de las Entradas se realizará a través del mismo método utilizado en el momento del pago. El plazo para la gestión del reembolso será de un máximo de veinte (20) días desde la solicitud. En el caso de haber realizado la compra con tarjeta de crédito o débito, el plazo de devolución dependerá de la entidad bancaria de cada Usuario. El reembolso solo incluirá el precio de las Entradas abonado por el Usuario.

ETURIA CLM no gestionará y/o autorizará cambios ni devoluciones de Entradas adquiridas a través de intermediarios o distribuidores no oficiales, los cuales se deberán tramitar ante estos terceros y de conformidad con sus propias condiciones.

8. INCIDENCIAS CON EL SERVICIO DE VENTA DE ENTRADAS

Cualquier incidencia vinculada con el uso y funcionamiento de la Página Web deberá notificarse a la siguiente dirección de correo electrónico: info@mezquitadetornerias.es

9. Compra de plazas en los talleres realizados en la Eturia clm

Una vez adquirido un taller, únicamente se admitirán devoluciones en los siguientes casos:

Cancelación por parte de la organización, ya sea por no alcanzarse el número mínimo de participantes exigido para la realización del taller, o por causas de fuerza mayor imputables al centro.
Modificación sustancial de la actividad (fecha, horario o contenido) que imposibilite la asistencia del participante, siempre que esta modificación no sea aceptada expresamente por el mismo.

En los supuestos anteriores, el reembolso se efectuará de forma íntegra a través del mismo medio de pago utilizado.

La decisión de cancelar un taller por falta de inscripciones se tomará con una antelación mínima de 7 a 3 días naturales respecto a la fecha prevista de celebración.

Fuera de los supuestos anteriormente recogidos, no se admitirán devoluciones ni cambios de fecha una vez formalizada la inscripción.

10. CONDICIONES DE ACCESO

El Gestor de la Plataforma con el objeto de garantizar los derechos del Usuario y el mejor funcionamiento de la Página Web de venta de entradas, podrá en cualquier momento:

Supervisar en todo momento el servicio de venta de Entradas, respetando la privacidad e intimidad del Usuario.
Interrumpir temporalmente el servicio, sin previo aviso y en cualquier momento, por razones tecnológicas o legales, o de cualquier otra índole.
Bloquear el acceso o la utilización del servicio a cualquier Usuario que haya utilizado incorrectamente el mismo o sobre el que existan sospechas de uso fraudulento del servicio o de los medios de pago.

11. RESPONSABILIDAD

ETURIA CLM no se hace responsable de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que se pudieran ocasionar por causas ajenas a su voluntad. A título enunciativo, ETURIA CLM no responderá de: falta de disponibilidad de la Página Web o de los sistemas de pagos acordados con las entidades financieras, errores en dichos sistemas de pago, la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos provocados por ataques de terceros.

ETURIA CLM no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan producirse al Usuario por la falta de disponibilidad o de continuidad en el funcionamiento del servicio.

El Usuario utiliza la Página Web por su propia cuenta y riesgo. Mediante su acceso a la Página Web, el Usuario se obliga a utilizarla conforme a la ley y a las presentes Condiciones Generales, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, respondiendo ante ETURIA CLM y/o ante cualquier tercero de los daños o perjuicios que pudiera causar como consecuencia del incumplimiento de estas obligaciones. En consecuencia, ETURIA CLM no se hace responsable de la utilización que el Usuario realice del contenido de la Página Web y que pueda suponer una violación de cualquier tipo de norma, ya sea nacional o internacional.

ETURIA CLM no se hace responsable de cualquier pérdida o robo de las Entradas. El Usuario debe custodiar sus Entradas hasta el día de la visita, y debe asumir toda la responsabilidad en el caso de que su Entrada se presente por duplicado, fotocopiada o falsificada, perdiendo todos los derechos que esta le otorga para poder acceder a la Eturia clm. Solo será válida la primera Entrada que sea presentada y cuyo código se valide. Cualquier Entrada con el mismo código, independientemente de quién la presente posteriormente, será totalmente invalidada.

Durante la visita a la Eturia clm, los visitantes deberán seguir escrupulosamente todas las normas de conducta, indicaciones e instrucciones de seguridad establecidas que sean trasladadas por ETURIA CLM y/o todas aquellas que sean aplicables siguiendo la diligencia y las medidas de precaución adecuadas. En este sentido, ETURIA CLM no será en ningún caso responsable de cualquier daño, perjuicio, coste o gasto que sufran los visitantes o terceros como resultado de un incumplimiento de dichas normas, indicaciones o instrucciones, o, en general, de una actuación u omisión negligente por su parte o por parte de cualquier tercero ajeno a ETURIA CLM.

ETURIA CLM no será en ningún caso responsable de la pérdida o el robo de objetos personales de los visitantes durante su visita a la Eturia clm por acciones u omisiones de terceros no imputables a ETURIA CLM.

Los visitantes serán exclusivamente responsables y responderán frente a ETURIA CLM y terceros de cualquier daño, desperfecto o perjuicio que causen a la Eturia clm, a cualquiera de sus elementos, obras de arte, y/o a terceros durante las visitas, sin ningún tipo de limitación.

12. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos parte de la Página Web corresponden a ETURIA CLM o a quienes hubieran otorgado a ETURIA CLM licencia para su uso.

Queda prohibida la utilización, reproducción, transmisión, transformación, divulgación, publicación, procesamiento, distribución, comunicación pública o explotación de la Página Web, de sus elementos y contenidos, de cualquier forma, por parte del Usuario, excepto para aquellos usos estrictamente necesarios para la utilización de los servicios ofrecidos a través de la Página Web, incluyendo la adquisición de Entradas, o los permitidos legalmente.

13. USOS NO PERMITIDOS DE LA PÁGINA WEB

El Usuario se compromete a no hacer un mal uso de la Página Web, así como a no utilizarla, o distribuir información a través de la misma, con las siguientes finalidades: llevar a cabo actividades contrarias a cualquier ley en vigor, a las presentes Condiciones Generales, a la moral, a las buenas costumbres o al orden público establecido, con fines ilícitos, prohibidos o lesivos de los derechos e intereses de ETURIA CLM, de la Eturia clm o de terceros; utilizar la Página Web o una parte del mismo en otros sitios web privados o comerciales, así como hacer un uso comercial del mismo, o establecer enlaces o URL a la Página Web o a sus contenidos; alterar, copiar, modificar, realizar ingeniería inversa, otorgar licencias, imitar o vender la Página Web o sus contenidos; transmitir un virus u otro componente malicioso que perjudique, limite o dañe la Página Web o cualquier red conectada, o que interfiera en el uso y disfrute de la Página Web por parte de cualquier otro Usuario; difundir, extraer, reutilizar, reenviar o utilizar de cualquier forma, total o parcialmente, en cualquier medio o soporte, cualquiera de los datos o contenidos del Portal pertenecientes a ETURIA CLM sin su consentimiento previo y por escrito.

Asimismo, el Usuario se compromete a no utilizar el nombre, la imagen y cualquier tipo de signo distintivo de la Página Web, de ETURIA CLM o de la Eturia clm (como marcas, nombres comerciales, logotipos, etc.) con ningún fin.

14. ACONTECIMIENTOS FUERA DEL CONTROL DE ETURIA CLM

ETURIA CLM no será responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable («Causa de Fuerza Mayor«).

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera del control razonable de ETURIA CLM.

Se entenderá que las obligaciones quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, disponiendo ETURIA CLM, de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor.

ETURIA CLM declara que pondrá todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para hallar, a la mayor brevedad posible, una solución que permita el cumplimiento de las obligaciones de ETURIA CLM a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

15. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Responsable del Tratamiento

EMPRESA PÚBLICA DE PROMOCIÓN DEL TURISMO Y LA ARTESANÍA DE CASTILLA-LA MANCHA, S.A. (ETURIA CLM)

CIF: A09977083

Domicilio: C/ Dinamarca, 2, 45005, Toledo

Correo electrónico: info@eturiaclm.es

Finalidad del Tratamiento

– Tramitar la compra de las entradas.

– Poder contactar contigo en caso de que exista cualquier incidencia con tus entradas o con la disponibilidad del Centro.

– En caso de haberlo aceptado, remitirte comunicaciones comerciales.

Plazos de conservación

Los datos se conservarán mientras sean necesarios para la consecución de las finalidades para las que fueron recogidos o, en su caso, en el plazo establecido por Ley.

Legitimación

Ejecución de la relación precontractual y contractual.

Destinatarios

No existen cesiones, salvo las necesarias (pasarelas de pago, bancos, etc.)

Derechos de los interesados

Los solicitantes como interesados tienen derecho a:

– Conocer si se están tratando tus datos personales.

– Acceder a tus datos personales.

– Rectificar tus datos personales, siempre y cuando sean inexactos o estén incompletos.

– Suprimir tus datos personales, cuando se entienda que el motivo por el que se disponían ha desaparecido, cuando se haya revocado el consentimiento, etc.

– Oponerse al tratamiento de los datos, siempre que concurran determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular.

– Solicitar la portabilidad de los datos.

– Retirar los consentimientos prestados.

Adicionalmente a todo lo anterior, los interesados pueden reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos cuando consideren que se han vulnerado sus derechos o no se ha satisfecho su ejercicio de derechos en materia de protección de datos. Puede encontrar los datos de contacto de la misma a través de su página web: www.aepd.es

Otros

En caso de proporcionar datos de terceros, deberás de informar de lo aquí recogido y solicitarles el consentimiento expreso para poder comunicar sus datos. La prueba del consentimiento quedará a disposición de ETURIA CLM.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que pudiera suscitarse de la adquisición de Entradas, o por cualquier otra causa derivada de la aplicación y/o interpretación de las presentes Condiciones Generales, se someterán expresamente a los Juzgados y Tribunales de ciudad de Toledo, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, salvo en aquellos casos en los que legalmente se establezca lo contrario.

Para cualquier reclamación, el Usuario podrá contactar con ETURIA CLM enviando un correo electrónico a info@eturiaclm.es

Asimismo, si el Usuario lo desea, podrá enviar su reclamación a la “Plataforma de Resolución de Controversias” que ha desarrollado la Comisión Europea, a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/